Вопросы, решаемые при составлении Пользовательского соглашения

На сегодняшний день все предприниматели, ведущие свой бизнес на просторах Интернета, сталкиваются с необходимостью размещения на сайте документов, регулирующих правила пользования Интернет-ресурсом, порядок и основания обработки персональных данных пользователей. В этой статье мы коснемся такого документа, как Пользовательское соглашение, рассмотрим основные проблемные вопросы, возникающие в ходе его составления.

Основная задача документа?

Пользовательское соглашение для сайта – это образец документа, представляющего договорные отношения между владельцем сайта и пользователем, который готов воспользоваться предлагаемыми сайтом услугами.

Данный документ является многокомпонентным. Он, как правило, включает в себя элементы как одного, так и нескольких различных видов гражданско-правовых договоров, что позволяет охватить различные стороны отношений между пользователями и владельцем Интернет-ресурса. Так, если на интернет-платформе предлагаются определенные услуги или предлагаются для продажи товары, то соглашение представляет собой определенный вид договора, будь то агентский договор, договор возмездного оказания услуг и т.д. Внедрение условий таких контрактов сопряжено с рядом особенностей, таких как принятие во внимание существенных условий соглашений.

По своему существу, любое соглашение с пользователем направлено на снижение юридических рисков предпринимателя в связи с его эксплуатацией. Стоит отметить, что для целей Пользовательского соглашения не имеет значения возмездность или безвозмездность оказываемых пользователю услуг. В связи с этим данное соглашение очень часто выполняет роль письменного уведомления об отказе от ответственности. Остальные пункты документа подчиняются данной задаче соглашения.

Вопрос с лицензией

В связи с тем, что любой Интернет-ресурс является по сути совокупностью IT-программ, интерпретируемого программного кода и контента, права на которые принадлежат как правило владельцу сайта, то Пользовательское соглашение в том числе должно являться лицензионным (сублицензионным) договором, устанавливающим пределы использования прав пользователям интернет-платформы. Отметим, что данное лицензионное соглашение может быть отдельным документом, в котором более подробно описаны права и обязанности пользователей и правообладателя.

Как подтверждать согласие?

Для легализации соглашения требуется подтверждение ознакомления и принятия условий пользователем. Чтобы подтвердить, что пользователь согласился с текстом соглашения, требуется: идентификация, путем регистрации на сайте; принятие пользователем текста соглашения путем проставления символа под текстом о согласии с соглашением и т.д.

На практике мы также рекомендуем предусмотреть возможность пользователя сохранять версию соглашения на своем устройстве.

В тексте соглашения необходимо предусмотреть условие о согласии с документом «как есть». Таким образом, владелец сайта снимает с себя ответственность за предоставление услуги по использованию сервиса.

Что с ответственностью пользователя?

В Пользовательском соглашении необходимо предусмотреть требования к публикациям пользователя на интернет-ресурсе, его ответственность за любую размещаемую информацию и все последствия, связанные с её публикацией. В случае, когда информация не соответствует условиям соглашения, владелец интернет-ресурса может ее удалить.

Как быть с пользователями-нерезидентами

Мы всегда рекомендуем нашим клиентам принимать во внимание, что пользователями их сайта могут быть субъекты из разных стран. В связи с этим необходимо учитывать местное законодательство, чтобы не совершить правонарушение. Если использование сайта и его услуг невозможно в соответствии с иностранным законом, стоит ограничить доступ определенной категории пользователей.

Таким образом, мы рассмотрели только некоторые проблемные вопросы, возникающие в ходе формирования Пользовательского соглашения. Однако это лишь общие моменты, которые должны найти отражение в документе. Тем не менее, в каждом конкретном случае определенного вида бизнеса мы рекомендуем составлять Пользовательское соглашение именно под вашу деятельность, не используя типовые шаблоны. В этом вам помогут специалисты компании IDEA legal group – мы разработаем образец пользовательского соглашения для вашего сайта с учетом специфики деятельности.