Защита деловой репутации

Деловая репутация — самый ценный актив, которым может дорожить предприниматель. Утратить доверие клиентов и партнеров легко, вернуть — сложно, а без доверия успешно работать невозможно. Многие предприятия десятилетиями нарабатывают себе хорошую репутацию, столь необходимую для борьбы за рынки сбыта и привлечения инвестиций. Неудивительно, что все бизнесмены так дорожат своей репутацией.

К сожалению удар по репутации могут нанести отнюдь не только ошибки и просчеты самого предпринимателя. Нередко ее целенаправленно порочат недобросовестные конкуренты, особенно недовольные клиенты или просто уволенные работники.

Учитывая те информационные возможности, которые всем нам дает глобальная сеть Интернет, чтобы опорочить чью-либо репутацию, не нужно тратить много денег на подкуп журналистов и печать порочащих листовок. Достаточно начать черную «пиар»-кампанию в социальных сетях и на форумах, что порой можно сделать за сущие копейки. А вот последствия такой «пропаганды» могут оказаться самыми тяжелыми:

• снижается спрос на продукцию (услуги) предприятия;
• сокращается число деловых партнеров, готовых продолжать или начинать сотрудничество;
• возникают трудности с привлечением инвестиций и кредитованием;
• снижается стоимость акций и корпоративных активов.

Кумулятивным эффектом от всех этих последствий становится снижение доходов предприятия, что в итоге способно привести к банкротству компании. Отсюда следует, что ни в коем случае нельзя игнорировать случаи намеренной и систематической дискредитации вашего бизнеса. К тем, кто явно стремится опорочить репутацию вашей компании, следует применять весь комплекс правовых инструментов, предусмотренных отечественным законодательством.

Юристы и адвокаты компании «I.D.E.A. Legal Group», обладающие значительным опытом в делах о защите деловой репутации, готовы заняться реализацией комплекса контрмер, направленных на борьбу с «черным пиаром» в сети Интернет. Во-первых, наши специалисты попробуют устранить проблему в досудебном порядке:

• проведут нотариальный осмотр веб-страницы, содержащей недостоверную и порочащую репутацию клиента информацию;
• составят заявление с официальным требованием закрыть для поисковой выдачи веб-страницы с указанной информацией и направят его операторам Яндекс, Google и других поисковых систем;
• установят личность администратора проблемного веб-сайта, при необходимости воспользовавшись адвокатским запросом;
• составят требование убрать недостоверную информацию с сайта и направят ее администратору интернет-страницы.

Во-вторых, если указанные действия не приведут к успеху, наши адвокаты перейдут к судебному этапу решения проблемы и в частности:

• подготовят исковое заявление о защите деловой репутации и направят его в суд;
• выступят вашим представителем во время судебного процесса;
• проконтролируют работу исполнительной службы, чтобы добиться выполнения ответчиком решения суда.

Кроме того, если клиент посчитает это необходимым, наши адвокаты подадут заявление в полицию с требованием возбудить уголовное дело по статье уголовного кодекса 128.1 — клевета.

Не следует также забывать и о том, что помимо удаления недостоверной информации со страниц сайта, юридические и физические лица по закону также могут требовать от владельца ресурса публикации официального опровержения такой информации. Причем анонимность автора и/или невозможность установления его личности не могут стать препятствием для защиты ваших прав в суде.

Даже если личность автора неизвестна, суд признает юридический факт недостоверности опубликованных сведений, после чего ответчик в лице администратора или владельца веб-сайта будет обязан выполнить требования истца об удалении недостоверной информации, публикации опровержения и даже возмещения убытков, понесенных истцом в связи с публикацией недостоверной информации.

Поскольку суды крайне неохотно присуждают возмещение убытков в рамках подобных дел, очень важно иметь четкую доказательную базу. Собрать и обосновать ее вам также помогут юристы компании «I.D.E.A. Legal Group».